Установка osTicket на CentOS/RedHat/Fedora

Установка osTicket на CentOS/RedHat/Fedora

Из бесплатных CMR систем ( для работы с тикитами, например) я выбрал именно osTicket. В своей теме «Установка osTicket на CentOS/RedHat/Fedora» расскажу как я устанавливал на свой сервер.

osTicket является широко используемой и надежной системой поддержки билетов (тикетов) с открытым исходным кодом. osTicket поставляется упакованной с большим количеством функций и инструментов, чем большинство дорогих (и сложный) систем с поддержкой тикетов. Лучшая ее часть — это то что она полностью бесплатная.

Скачиваем:

# wget·http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.9.5.1.zip && unzip osTicket-v1.9.5.1.zip

Для минимальной работы ( установки) нужны следующие параметры сервера:

Нажимаем на  «continue», следующим действием необходимо скопировать конфиг для всех настроек и выставить на него права:

#·cp include/ost-sampleconfig.php include/ost-config.php
#·chmod 0666 include/ost-config.php

Следующим действием нужно ввести все необходимые данные в соответсвующие поля, так же перед этим создать БД:

# mysql -uroot -p

> create database·osTicket;


> CREATE USER 'osTicket'@'localhost' IDENTIFIED BY 'osTicket_passwd';


> GRANT ALL PRIVILEGES ON osTicket. * TO 'osTicket_user'@'localhost';

После того как ввели все данные, нажимаем на продолжение и установка займет несколько минут, после чего Вы увидите следующий скриншот:

<img loading=»lazy» src=»http://linux-notes.org/wp-content/uploads/2015/02/osTicket.jpg» alt=»osTicket» width=»854″ height=»687″ srcset=»https://linux-notes.org/wp-content/uploads/2015/02/osTicket.jpg 854w, https://linux-notes.org/wp-content/uploads/2015/02/osTicket-300×241.jpg 300w» sizes=»(max-width: 854px) 100vw, 854px» />

Он говорит чтобы мы выставили необходимые права:

#·chmod 0644 include/ost-config.php

osTicket успешно установилась и готова к использованию.

Для безопасности, необходимо удалить следующую папку:
Please take a minute to delete directory (../setup/) for security reasons.

Вот так выглядит уже установленная и готовая к использованию система:

Я использую полностью английскую версию программы, попозже я попробую сделать мультиязычнось и если получится, то обязательно дополню эту статью.

Вроде бы, нечего сложного и можно завершить данную статью «Установка osTicket на CentOS/RedHat/Fedora».